Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 juillet 2026

Chez Chalet Authentik, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quelles informations nous recueillons, comment elles sont utilisées et les mesures que nous prenons pour en assurer la confidentialité.

1. Renseignements recueillis

Lorsque vous utilisez notre site web ou communiquez avec nous, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si applicable)
• Informations relatives à votre réservation
• Informations de paiement (traitées de façon sécurisée par nos fournisseurs de paiement)
• Toute information que vous choisissez de nous transmettre

Nous recueillons également certaines données techniques, notamment :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages consultées
• Date et durée de votre visite
• Témoins de connexion (cookies)
  

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis servent notamment à :

• Traiter vos demandes et réservations
• Communiquer avec vous avant, pendant et après votre séjour
• Répondre à vos questions
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales
• Vous transmettre des informations ou offres promotionnelles, lorsque vous y avez consenti
  

3. Partage des renseignements

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

Nous pouvons toutefois les communiquer à certains fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire, notamment :

• Plateformes de réservation
• Fournisseurs de paiement
• Services d'hébergement web
• Outils d'analyse statistique
• Fournisseurs de services informatiques

Ces partenaires sont tenus de protéger vos renseignements conformément aux lois applicables.

4. Témoins de connexion (cookies)

Notre site utilise des témoins de connexion afin :

• d'assurer son bon fonctionnement;
• d'améliorer votre expérience utilisateur;
• d'analyser la fréquentation du site;
• de mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser certains témoins.

5. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique ou pour respecter nos obligations légales.

6. Protection des renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques afin de protéger vos renseignements contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous pouvez :

• demander l'accès à vos renseignements personnels;
• demander leur correction;
• retirer votre consentement lorsque celui-ci est applicable;
• demander la suppression de certains renseignements, sous réserve des obligations légales.

Pour exercer ces droits, communiquez avec nous aux coordonnées ci-dessous.

8. Liens vers des sites externes

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

9. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité en tout temps. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.